1.35.1. Richiedi Teleassistenza
Se si è sottoscritto un contratto di assistenza per il programma sarà possibile, quando necessario, richiedere la teleassistenza di un Nostro operatore.
Attraverso la teleassistenza l'operatore G3cube potrà prendere il controllo del Vostro personal computer ed effettuare le verifiche per risolvere qualsiasi problematica.
La richiesta di assistenza è protetta da un codice e da una Vostra conferma remota in modo da non consentire nessun accesso non autorizzato al Vostro personal computer.
Per ottenere la teleassistenza è necessario-
Aver sottoscritto un contratto di assistenza valido e ancora attivo
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Essere connessi ad internet
La richiesta di teleassistenza attiverà il programma AnyDesk
basterà comunicare al tecnico G3cube il numero del proprio dispositivo visualizzato nella sezione "Questa scrivania".
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Il servizio di teleassistenza viene fornito ai Clienti che hanno attivo un contratto di manutenzione
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