Richiesta di Teleassistenza
Se si è sottoscritto un contratto di assistenza per il programma sarà possibile, quando necessario, richiedere la teleassistenza di un Nostro operatore.
Attraverso la teleassistenza l’operatore G3cube potrà prendere il controllo del Vostro personal computer ed effettuare le verifiche per risolvere qualsiasi problematica.
La richiesta di assistenza è protetta da un codice e da una password che cambiano ogni volta in modo da non consentire nessun accesso non autorizzato al Vostro personal computer.
Per ottenere la teleassistenza è necessario
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Aver sottoscritto un contratto di assistenza valido e ancora attivo
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Essere connessi ad internet
La richiesta di teleassistenza attiverà il programma TeamViewer,
basterà comunicare al tecnico G3cube il numero ID e la Password visualizzati.