FAQ

Come posso ricercare le schede di assistenza?

Basta utilizzare la riga di filtro sulla griglia con l'elenco delle assistenze descritto nella pagina Inserimento e ricerca dei dati di questa guida, oppure utilizzare la funzione di ricerca per codice a barre

Si può trasferire SmartAssist su un altro computer?

Per spostare SmartAssist un un altro computer è necessario

Chiudere il programma
Copiare tutta la cartella di installazione di SmartAssist sul nuovo computer. Non è necessaria una nuova installazione con il programma di setup
Creare un collegamento sul desktop di Windows al programma SmartAssist.exe

Attenzione
Se è attivato il “controllo dell’account utente” di Windows7 o Windows8 è “consigliato” controllare se sono presenti dei files nella cartella
C:\Users\<nomeutente>\AppData\Local\VirtualStore\Program Files(x86)\SmartAssist

in quanto se si è effettuato l'installazione nella cartella C:\Programmi\ è il controllo dell'account utente (UAC) è attivo Windows sposta automaticamente alcuni files ed il database di SmartAssist nella cartella sopra indicata

Posso installare SmartAssist in rete locale?

Attenzione

SmartAssist è certificato per il funzionamento in rete SOLAMENTE nella versione Professional

Per effettuare l'installazione di rete SmartAssist in modo da poter eseguire il programam su più computer condividendo un unico archivio è necessario:

Installare il programma SOLO su una postazione che farà da server
Condividere la cartella di installazione di lettura / scrittura per tutti gli utenti
Dalle postazioni client basterà creare un collegamento all’eseguibile SmartAssist.exe
E’ preferibile, ma non obbligatorio, che TUTTI i computer compreso il server abbiano il collegamento al programma SmartAssist.exe nel formato UNC ad esempio
\\NOMESERVER\CartellaCondivisa\SmartAssist.exe

Inserita o modificata una scheda su uno dei PC per visualizzarla sulle altre postazioni si deve ricaricare l’elenco delle assistenza con il pulsante REFRESH

Attenzione
Se è attivato il “controllo dell’account utente” di Windows7 o Windows8 è “consigliato” disattivarlo prima di installare SmarAssist sul pc “server” per una gestione i rete dell’archivio oppure installare SmartAssist su una cartella dell'utente e non nel percorso di default che è proposto in una sottocartella di C:\Programmi\

Ripetere l'utima funzione usata nel menù principale
Per ripetere l'ultimo comando eseguito nel menù principale si può usare la combinazione di tasti SHIFT + F1 +