FAQ

Come posso ricercare le schede di assistenza?

Basta utilizzare la riga di filtro sulla griglia con l'elenco delle assistenze descritto nella pagina Inserimento e ricerca dei dati di questa guida, oppure utilizzare la funzione di ricerca per codice a barre

Si può trasferire SmartAssist su un altro computer?

Per spostare SmartAssist un un altro computer è necessario

Chiudere il programma
Copiare tutta la cartella di installazione di SmartAssist sul nuovo computer. Non è necessaria una nuova installazione con il programma di setup
Creare un collegamento sul desktop di Windows al programma SmartAssist.exe

Attenzione
Se è attivato il “controllo dell’account utente” di Windows7 o Windows8 è “consigliato” controllare se sono presenti dei files nella cartella
C:\Users\<nomeutente>\AppData\Local\VirtualStore\Program Files(x86)\SmartAssist

in quanto se si è effettuato l'installazione nella cartella C:\Programmi\ è il controllo dell'account utente (UAC) è attivo Windows sposta automaticamente alcuni files ed il database di SmartAssist nella cartella sopra indicata

Posso installare SmartAssist in rete locale?

Per effettuare l'installazione di rete SmartAssist in modo da poter eseguire il programam su più computer condividendo un unico archivio è necessario:

Installare il programma SOLO su una postazione che farà da server
Condividere la cartella di installazione di lettura / scrittura
Dalle postazioni client basterà creare un collegamento all’eseguibile SmartAssist.exe
E’ preferibile, ma non obbligatorio, che TUTTI i computer compreso il server abbiano il collegamento al programma SmartAssist.exe nel formato UNC ad esempio
\\NOMESERVER\CartellaCondivisa\SmartAssist.exe

Inserita o modificata una scheda su uno dei PC per visualizzarla sulle altre postazioni si deve ricaricare l’elenco delle assistenza con il pulsante REFRESH

Attenzione
Se è attivato il “controllo dell’account utente” di Windows7 o Windows8 è “consigliato” disattivarlo prima di installare SmarAssist sul pc “server” per una gestione i rete dell’archivio oppure installare SmartAssist su una cartella dell'utente e non nel percorso di default che è proposto in una sottocartella di C:\Programmi\

Ripetere l'utima funzione usata nel menù principale
Per ripetere l'ultimo comando eseguito nel menù principale si può usare la combinazione di tasti SHIFT + F1 +